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スマホ決済アプリ（モバイルレジ）においてバーコードが読み取りづらい事象について
スマートフォン決済アプリ『モバイルレジ』を利用して、自動車税種別割などの納付を行おうとした際に、iPhone 12 Pro MAX及びiPhone 13 Pro MAX上でバーコードが読み取りづらいというお問い合わせをいただいております。
この場合、モバイルレジのブラウザ版を利用することで、バーコードが読み取れるようにアプリ提供元で対応されておりますので、以下の方法をご利用いただきますようにお願いします。
利用方法
１．スマートフォンのモバイルレジを起動する。
２．「ポータルサイト」を選択する。
３．「ブラウザ版はこちらから」を選択する。
４．「バーコード読取開始」ボタンを押し、「写真を撮る」を選択する。
５．バーコードを撮影し、「写真を使用」を選択する。
（撮影時のポイント）
- 明るい環境で撮影してください。（影の写りこみやフラッシュ撮影は避けてください）
- バーコードにピントを合わせて撮影してください。（機種によってピントの合う距離が異なる場合があります）
- スマートフォンを横にした状態で撮影してください。
６．バーコードの読み取りに成功した場合は、バーコード情報と納付書に印字されているバーコード下の数字が一致していることを確認し、「次へ進む」を選択する。
※ 失敗した場合は「戻る」ボタンを押して、再度バーコードを撮影してください。
７．お支払い内容の確認をし、「モバイルバンキング」または「クレジットカード」を選択し、それぞれ必要な決済処理を行う。
また、モバイルレジ支払用ウェブサイト＜外部リンク＞からも納付ができますが、パソコンで手続きをされる場合は、あらかじめカメラやスマートフォン等でバーコードを撮影し、画像をパソコンに保存しておく必要があります。
その他ご不明な点などは、モバイルレジの専用サイト＜外部リンク＞からご確認ください。
